การตลาดเพื่อสังคม (Social Marketing) อีกหนึ่งรูปแบบการตลาดที่มีความสำคัญต่อองค์กรของคุณมากกว่าที่คิด โดยองค์กรที่ใช้การตลาดชนิดนี้ เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงาน มักเป็นองค์กร หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ คือการใช้หลักการและเทคนิคทางการตลาดเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ดีต่อสังคม

แนวคิดนี้ไม่เพียงแต่มีเป้าหมายในการสร้างผลกำไรให้กับองค์กร แต่ยังมีเป้าหมายในการสร้างผลกระทบที่ดีต่อสังคมในด้านต่างๆ เช่น สุขภาพ การศึกษา สิ่งแวดล้อม และสังคม นั้นส่งผลโดยตรงต่อองค์กร เพราะจะทำให้ องค์กร และ ธุรกิจ เป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยเฉพาะกับสังคมที่ได้ประโยชน์ตรงส่วนนี้ไป

การตลาดเพื่อสังคม ผ่านกิจกรรม CSR

CSR (Corporate Social Responsibility) หรือความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญ ในการทำ การตลาดเพื่อสังคม การที่องค์กร หรือ แบรนด์ของคุณ ดำเนินกิจกรรม CSR ทำให้สามารถส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดี และ สร้างความรู้จักต่อแบรนด์ได้มากยิ่งขึ้น ช่วยให้คนที่ไม่รู้จักแบรนด์ของเรา มีความรู้สึกที่ดีขึ้น และ พูดต่อกันในทางที่ดี

การตลาดเพื่อสังคม มีความสำคัญต่อองค์กรมากกว่าที่คุณคิด

• ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสังคม การดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสังคม รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี องค์กรที่มีภาพลักษณ์ที่ดีช่วยให้ลูกค้ามีความมั่นใจ และ ไม่เสียดายเงินที่จะใช้สินค้าและบริการ

• ช่วยแบรนด์หรือองค์กรให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง กิจกรรมเพื่อสังคมสามารถช่วยให้องค์กรหรือแบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกิจกรรมนั้นมีความเกี่ยวข้องกับปัญหาที่คนในสังคมให้ความสนใจ

• ผลทางภาษี องค์กรที่ดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมสามารถได้รับประโยชน์ทางภาษี โดยเฉพาะในรูปแบบของการหักลดหย่อนภาษีจากการบริจาค

• ให้พนักงานมีส่วนร่วม มีผลโดยตรงต่อการพัฒนาบุคลากรในองค์กร ช่วยให้มีการทำงานร่วมกันของหลายแผนก สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และ แน่นแฟ่นให้กับพนักงานในองค์กร

ตัวอย่างกิจกรรมเพื่อสังคม

• ปลูกป่า , ปลูกปะการัง การปลูกป่าและปลูกปะการังเป็นกิจกรรมที่ช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความตระหนักรู้ ถึงการรักษาสิ่งแวดล้อม

• การบริจาค การบริจาคเงินหรือสิ่งของให้กับองค์กรการกุศล หรือชุมชนที่ขาดแคลนเป็นวิธีที่ง่ายและมีผลกระทบโดยตรงต่อการช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

• การตั้งมูลนิธิต่างๆ การตั้งมูลนิธิเพื่อดำเนินกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมเป็นวิธีที่ยั่งยืนตัวอย่าง มูลนิธิเพื่อการศึกษา หรือ เพื่อสุขภาพ เพื่อคนด้อยโอกาสเป็นต้น

• สร้างสวนสาธารณะ สนามกีฬา เพื่อให้คนในสังคมได้ใช้ การสร้างสวนสาธารณะหรือสนามกีฬาเป็นการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน และเป็นพื้นที่ที่สามารถใช้สำหรับกิจกรรมสันทนาการต่างๆ

• สร้างสะพานลอย และ สิ่งปลูกสร้าง ที่ใช้ได้ทุกคน การสร้างสะพานลอยและสิ่งปลูกสร้างที่ใช้ได้สำหรับทุกคน มีประโยชน์ต่อการดำชีวิต ของผู้คนในสังคมได้แบบทางตรง

• ครูอาสา อีกหนึ่งสิ่งที่บางชุมชนเข้าไม่ถึงคือการศึกษา ยกตัวอย่างเช่น เด็กๆ บนดอยๆ กิจกรรมครูอาสาก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจของกิจกรรมเพื่อสังคม

SMS เครื่องมือช่วยประชาสัมพันธ์กิจกรรม CSR หรือการตลาดเพื่อสังคม

การใช้ SMS เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์กิจกรรม CSR หรือการตลาด เพื่อสังคมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจาก การส่งข้อความเป็นช่องทางการสื่อสารทางตรง ที่ส่งเข้าถึงมือผู้รับได้รวดเร็ว และ มีโอกาสในการเปิดอ่านที่สูงกว่าการส่งข้อความรูปแบบอื่น การใช้ SMS เพื่อส่งข้อความสั้นๆ ที่ชัดเจนและกระชับเกี่ยวกับกิจกรรม CSR

การตลาดเพื่อสังคม เช่น การชวนไปปลูกป่า การชวนร่วมบริจาค หรือการจัดกิจกรรมชุมชน ต่างๆ สามารถช่วยให้ผู้รับข้อมูลทราบถึงรายละเอียดและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมนั้นๆ ได้ทันที นอกจากนี้ การส่ง SMS ยังเป็นวิธีที่ควบคุมงบประมาณได้ชัดเจน มีราคาถูกกว่าการโฆษณารูปแบบอื่น เช่น โทรทัศน์ วิทยุ แน่นอนว่าสามารถส่งถึงผู้รับแบบเจาะจงได้เป็นปริมาณมากอีกด้วย

บทสรุป

การตลาดเพื่อสังคม เป็นวิธีที่ดี และ มีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ช่วยสร้างผลกระทบที่ดีต่อสังคม การดำเนินกิจกรรม CSR ไม่เพียงแต่ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน แต่ยังเป็นการสร้างความผลกระทบทางบวกในระยะยาว

องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการตลาดเพื่อสังคมจะได้รับประโยชน์ทั้งในด้านการตลาดและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า บางองค์กร ช่วยให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคมอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการชวนร่วมบริจาค หรือ ชวนไปลงแรง ปลูกป่า ครูอาสา เป็นต้น