คำถามที่เจ้าของกิจการทุกคนต้องตอบให้ได้เสมอคือ “จะมีลูกค้าใหม่เข้ามาอย่างสม่ำเสมอได้ยังไง” คำตอบไม่ใช่เพียงยิงแอดแรง ๆ แล้วภาวนา แต่คือการออกแบบเส้นทางพบแบรนด์ที่ชัดเจน ทั้งหน้าออฟไลน์และออนไลน์ จากนั้นเก็บรายชื่อและสื่อสารซ้ำอย่างฉลาด โดยเฉพาะผ่านข้อความสั้นที่เข้าถึงได้ทุกเบอร์ บทความนี้สรุปกลยุทธ์และวิธีหาลูกค้าใหม่ ๆ ที่นำไปใช้ได้ทันที พร้อมตัวอย่างการประยุกต์ใช้ SMS และบริการจาก GODYSMS

กลยุทธ์วิธีหาลูกค้าใหม่ ๆ

เริ่มด้วยกรอบคิดสามข้อ หนึ่ง รู้ให้ชัดว่าลูกค้าเป้าหมายเป็นใคร ใช้ชีวิตอยู่บนแพลตฟอร์มอะไร สอง สร้างข้อเสนอที่แก้ปัญหาจริง และเล่าให้เข้าใจในไม่กี่บรรทัด สาม ทำช่องทางเก็บรายชื่อที่เป็นของเราเอง เช่น เบอร์โทร เพื่อสื่อสารซ้ำด้วยต้นทุนต่ำและวัดผลได้

5 วิธีหาลูกค้าใหม่ ๆ แบบออฟไลน์

• 1. ใช้ป้ายร้านเด่นๆ หน้าร้านคือสื่อโฆษณาฟรีที่ทรงพลัง ออกแบบป้ายให้สื่อสารหนึ่งข้อความชัดเจน เช่น จุดเด่นสินค้า ราคาเริ่มต้น หรือข้อเสนอแรกพบ ใส่คิวอาร์โค้ดพาไปยังฟอร์มแลกคูปองด้วยเบอร์โทร เมื่อลูกค้าแสกน คุณได้รายชื่อที่ติดต่อซ้ำได้ทันที

• 2. ใช้นามบัตร นามบัตรที่ดีควรมีข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ที่เพิ่มเบอร์ในระบบ เช่น ส่วนลดครั้งแรกหรือของแถมเล็ก ๆ ใส่คิวอาร์โค้ดไปหน้าแบบฟอร์มสั้น เพียงชื่อและเบอร์โทร แล้วตอบกลับด้วย SMS โค้ดใช้งานทันที

• 3. ใช้พนักงานขาย สคริปต์แนะนำที่ดีไม่ใช่ท่องคุณสมบัติสินค้า แต่ถามหาปัญหาของลูกค้า แล้ววางสินค้าเป็นคำตอบ ปิดท้ายด้วยการเชิญชวนให้ลงทะเบียนเบอร์เพื่อรับคู่มือ สูตรการใช้ หรือคูปองทดลองใช้ ส่งรหัสให้ทันทีผ่าน SMS เพื่อไม่ให้โอกาสหลุดมือ

• 4. ใช้งานอีเว้นท์ บูธเล็ก ๆ หรือเดโมสินค้าหน้างานให้คนได้ลองจับต้องจริง สร้างกิจกรรมเล็ก ๆ แลกสิทธิ์ทดลองใช้ด้วยเบอร์โทร หลังจบงานตามต่อด้วย SMS สรุปโปร ขอบคุณ และลิงก์ซื้อแบบพิเศษสำหรับผู้มางาน

• 5. ทำให้ดี ดูแลให้ถึง จนลูกค้าบอกต่อเอง ประสบการณ์หลังการขายคือเครื่องเพิ่มลูกค้าใหม่แบบต้นทุนต่ำ ตอบไว แก้ปัญหาไว และขอรีวิวอย่างสุภาพ พร้อมคูปองแนะนำเพื่อน เมื่อผู้แนะนำมีแรงจูงใจ การบอกต่อเกิดขึ้นได้เอง

5 วิธีหาลูกค้าใหม่ ๆ แบบออนไลน์

• 1. ทำ SEO

  ลูกค้าที่ค้นหาคือกลุ่มที่มีเจตนาซื้อสูง จัดทำบทความและหน้าแลนด์ดิ้งที่ตอบคำถามจริง เช่น เปรียบเทียบรุ่น วิธีเลือก ราคา พร้อมปุ่มรับคูปองแลกด้วยเบอร์โทร ฝังฟอร์ม opt-in ให้ชัดเจน เมื่อหน้าเพจติดอันดับ คุณจะได้ทั้งทราฟฟิกและรายชื่อที่สื่อสารซ้ำได้ยาว

• 2. ใช้โซเชี่ยลมีเดีย เน้นคอนเทนต์สามแกน คือ ให้ความรู้ สร้างหลักฐานความน่าเชื่อถือ และข้อเสนอขาย จบโพสต์ด้วยคำกระตุ้นที่ชัดเจน เช่น รับโปรแรกพบ ลงทะเบียนด้วยเบอร์ พร้อมลิงก์สั้นไปยังฟอร์ม เมื่อคนยอมให้เบอร์ คุณสามารถต่อยอดด้วย SMS ได้ทันที

• 3. ยิงแอด เลือกวัตถุประสงค์ให้ตรงเป้า หากต้องการเก็บรายชื่อให้ตั้งแคมเปญแบบลีดฟอร์ม หรือคลิกไปหน้าเก็บเบอร์ ทำ A/B Test ทั้งภาพ ข้อความ และข้อเสนอ แล้วให้ระบบตอบกลับโค้ดส่วนลดทาง SMS เพื่อเร่งการตัดสินใจ

• 4. ใช้อินฟลู ไมโครอินฟลูที่ไว้ใจได้ในกลุ่มเฉพาะทางมักให้ผลคุ้มค่า กำหนดแคมเปญให้ผู้ติดตามลงทะเบียนเบอร์แลกสิทธิ์ทดลองหรือโปรพิเศษ แยกแท็กที่มาว่าเป็นอินฟลูคนใด เพื่อสื่อสารต่อด้วยข้อเสนอที่เข้ากับรสนิยมกลุ่มนั้น

• 5. ใช้แอปแชทออนไลน์ช่วย แชทบอทหรือระบบตอบไวช่วยไม่ให้ลูกค้าหายระหว่างรอ ให้บอทปิดท้ายทุกบทสนทนาด้วยการเชิญลงทะเบียนเบอร์ เพื่อรับการยืนยันนัดหมาย โค้ด หรืออัปเดตของเข้า แล้วโยนการสื่อสารต่อเนื่องไปที่ SMS ซึ่งเข้าถึงได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต

บริการข้อความ SMS หาลูกค้าใหม่ได้เช่นกัน

SMS เด่นตรงที่เข้าถึงมือถือได้ทุกเบอร์ เปิดอ่านไว และไม่พึ่งอัลกอริทึม ขั้นตอนทำงานง่าย ๆ คือ เก็บเบอร์ด้วยความยินยอมชัดเจน แบ่งกลุ่มตามความสนใจหรือแหล่งที่มา แล้วส่งข้อความสั้น กระชับ พร้อมลิงก์ไปหน้าซื้อหรือฟอร์ม โดยวางจังหวะเป็นชุด เช่น

• ข้อความต้อนรับส่งโค้ดทันที

• เตือนใช้โค้ดก่อนหมดอายุ

• แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องหลังการซื้อ

• โปรชวนเพื่อนสำหรับขยายฐานใหม่

บริการของ GODYSMS

GODYSMS ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจโดยเฉพาะ ใช้งานง่าย ส่งเร็ว วัดผลได้จริง

• ส่งได้จำนวนมากในคลิกเดียว เหมาะกับประกาศโปรและของเข้า

• ราคายืดหยุ่น ยิ่งส่งมากยิ่งถูก เริ่มต้นต่อข้อความต่ำ

• ตั้งชื่อผู้ส่งเป็นชื่อแบรนด์ เพิ่มความน่าเชื่อถือทันที

• มีรายงานผลการส่งและการคลิกผ่าน SMS Tracking แบบเรียลไทม์

• คืนเครดิตอัตโนมัติเมื่อส่งไม่ถึงปลายทาง

• เชื่อม API กับเว็บหรือ CRM เพื่อทำแคมเปญอัตโนมัติ

• ทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ช่วยแนะนำและตรวจสอบปัญหาให้หน้างาน

บทสรุป

วิธีหาลูกค้าใหม่ ๆ อย่างยั่งยืนเกิดจากการผสานออฟไลน์และออนไลน์อย่างมีระบบ ทำให้คนเห็น เข้าใจ และตัดสินใจง่ายที่สุด จากนั้นเก็บรายชื่อที่เป็นของเราเองแล้วสื่อสารซ้ำด้วยต้นทุนต่ำและแม่นยำ ผ่าน SMS ที่ถึงมือแน่นอน หากต้องการหลังบ้านที่เชื่อถือได้ GODYSMS พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ส่งข้อความของคุณ เพื่อให้ทุกโอกาสที่สร้างมาไม่หลุดหาย และกลายเป็นยอดขายที่วัดผลได้จริง