ทุกวันนี้เราสื่อสารกันแทบทุกวินาที ทั้งในไลน์ เฟซบุ๊ก หรือ SMS จากธนาคาร แต่เคยสงสัยไหมว่า “ส่งข้อความ เสียเงินไหม?” คำตอบคือ “เสียแน่นอน” เพียงแต่ขึ้นอยู่กับ “ช่องทาง” ที่คุณใช้ เพราะไม่ใช่ทุกข้อความจะฟรีเสมอไป โดยเฉพาะข้อความแบบ SMS ที่ยังคงมีต้นทุนจริงต่อการส่ง

บทความนี้จาก GODYSMS จะพาคุณเข้าใจความแตกต่างระหว่าง “ข้อความแบบเสียเงิน” กับ “ข้อความฟรี” ว่ามีหลักการคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร ทำไมบางช่องทางถึงฟรีแต่ไม่ถึงลูกค้า และเพราะเหตุใดธุรกิจหลายแห่งยังคงเลือกใช้ SMS ในการสื่อสารกับลูกค้าจนถึงปัจจุบัน

ส่งข้อความ เสียเงินไหม ?

คำตอบสั้น ๆ คือ “เสียเงินแน่นอน” โดยเฉพาะข้อความประเภท SMS หรือข้อความสั้นที่ส่งผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เพราะแต่ละข้อความต้องผ่านระบบเครือข่ายจริงที่มีต้นทุนการส่งต่อข้อมูล

• SMS ส่วนบุคคล (เช่น ส่งจากมือถือทั่วไป) ปกติแล้วจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1–3 บาทต่อข้อความ (ขึ้นอยู่กับค่ายมือถือ) หากคุณส่งบ่อยหรือส่งพร้อมกันหลายคน ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

• SMS เชิงธุรกิจ (เช่น ส่งจากระบบ GODYSMS) เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อลดต้นทุนต่อข้อความ โดยสามารถส่งได้ครั้งละหลายพันหมายเลข และมีอัตราค่าบริการเริ่มต้นเพียง 0.17 บาท/ข้อความ เท่านั้น

พูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ ยิ่งส่งมาก ราคาต่อข้อความยิ่งถูก — และหากใช้ระบบมืออาชีพอย่าง GODYSMS ยังมีบริการ “คืนเครดิต อัตโนมัติ” หากข้อความส่งไม่ถึงปลายทางอีกด้วย

เปรียบเทียบ แอปแชท กับ ข้อความ SMS

• 1. ค่าใช้จ่าย

  • SMS: มีค่าใช้จ่ายต่อข้อความชัดเจน เพราะผ่านเครือข่ายมือถือ

  • แอปแชท (เช่น LINE, Messenger): ส่วนใหญ่ “ฟรี” เพราะใช้ผ่านอินเทอร์เน็ต

  อย่างไรก็ตาม “ฟรี” ไม่ได้แปลว่า “ไม่มีต้นทุน” เพราะแอปแชทยังต้องใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งมีค่าเน็ตที่คุณต้องจ่ายอยู่ดี

• 2. การเข้าถึง

  • SMS: เข้าถึงได้ทุกเครื่อง ไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน

  • แอปแชท: ต้องมีอินเทอร์เน็ตและต้องเป็นเพื่อนกันก่อน เช่น ต้อง Add LINE หรือกดติดตาม

  นี่คือเหตุผลที่ SMS ยังคงถูกใช้ในภาคธุรกิจ เช่น ธนาคาร หน่วยงานรัฐ หรือบริษัทขนาดใหญ่ เพราะมั่นใจได้ว่าข้อความ “ถึงจริง” ทุกเบอร์ที่ส่ง

• 3. ความน่าเชื่อถือ

  • SMS: ข้อความจากเบอร์บริษัทหรือ Sender Name ดูเป็นทางการ เช่น “SCB” หรือ “GODYSMS” ลูกค้ารับรู้ทันทีว่าเป็นข้อความจริง ไม่ใช่หลอกลวง

  • แอปแชท: ปลอมแปลงได้ง่าย เช่น บัญชีปลอมที่ใช้โลโก้บริษัท ทำให้เกิดปัญหา “ฟิชชิ่ง (Phishing)” ได้

ความแตกต่างของ แอปแชท กับ ข้อความ SMS

• 1. SMS ไม่ต้องใช้เน็ต แต่เข้าถึงได้ตรงและเร็วกว่า

  ในหลายพื้นที่ของประเทศไทยยังมีลูกค้าที่ยังไม่ใช้สมาร์ตโฟนหรืออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา การส่งข้อความผ่าน SMS จึงเป็นวิธีที่ “แน่นอนกว่า” และมีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่า 90%

  ธุรกิจที่ใช้ SMS จะมั่นใจได้ว่า ข้อความแจ้งโปรโมชั่น รหัส OTP หรือการแจ้งเตือนสำคัญจะถึงปลายทางทุกครั้ง ไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าจะ “ไม่ได้อ่านเพราะไม่ได้เข้าแอป”

• 2. แอปแชทแม้จะฟรี แต่ลูกค้ามักไม่เปิดอ่านทันที

  ในยุคที่ทุกคนมีแชทหลายสิบกลุ่ม LINE หรือ Messenger เต็มไปด้วยข้อความไม่สำคัญ ทำให้ข้อความจากธุรกิจอาจถูก “ดอง” หรือถูกกลืนหายไปในแจ้งเตือนจำนวนมาก

  ผลลัพธ์คือ ลูกค้าไม่ได้เห็นข้อความโปรโมชั่นในเวลาที่ต้องการ เช่น โปรวันเดียว โปรลดครึ่งราคา — พอมาเห็นอีกทีก็หมดเวลาแล้ว

• 3. SMS ช่วยรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ได้ดีกว่า

  เพราะข้อความถูกส่งจากระบบที่ได้รับอนุญาต เช่น GODYSMS ลูกค้าจะเห็นชื่อผู้ส่งชัดเจน และเชื่อมั่นว่าเป็นข้อความจริง ไม่ใช่สแปม

ส่งข้อความฟรีดีไหม ?

คำตอบคือ “ดี แต่ไม่เหมาะกับทุกกรณี” ถ้าใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น คุยกับเพื่อนหรือครอบครัว การส่งข้อความฟรีผ่านแอปแชทถือว่าตอบโจทย์

แต่ถ้าเป็น การสื่อสารทางธุรกิจ เช่น การแจ้งโปรโมชั่น การยืนยันตัวตน หรือการแจ้งข้อมูลสำคัญให้ลูกค้าทราบ “ข้อความฟรี” อาจไม่ปลอดภัยและไม่เสถียรพอที่จะใช้ในเชิงพาณิชย์

ธุรกิจส่วนใหญ่จึงเลือกใช้ระบบส่งข้อความ SMS จากผู้ให้บริการมืออาชีพอย่าง GODYSMS แทน เพราะมั่นใจได้ว่า

• ข้อความส่งถึงจริง

• มีระบบติดตามผล

• สามารถส่งหาหลายพันหมายเลขพร้อมกัน

• ราคาถูกลงเมื่อส่งจำนวนมาก

บริการส่งข้อความ ยิ่งมาก ยิ่งถูก กับ GODYSMS

GODYSMS คือระบบส่งข้อความคุณภาพสูงสำหรับองค์กรและธุรกิจทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะต้องการส่งแจ้งข่าว โปรโมชั่น OTP หรือข้อความประชาสัมพันธ์

จุดเด่นของ GODYSMS คือ

• ราคาถูกสุดเริ่มต้นเพียง 0.17 บาท/ข้อความ

• ส่งไวภายใน 1 วินาที

• คืนเครดิตทันทีเมื่อส่งไม่ถึงปลายทาง

• ใช้งานง่ายผ่านเว็บไซต์หรือ API เชื่อมต่อระบบองค์กรได้ทันที

• รองรับทุกเครือข่ายมือถือในประเทศไทย

• มีรายงานผลการส่ง (SMS Tracking) ตรวจสอบได้ทุกข้อความ

• บริการซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง พร้อมทีมงานให้คำแนะนำ

นอกจากนี้ GODYSMS ยังมีระบบ Bulk SMS ที่ช่วยให้คุณส่งข้อความหาลูกค้าพร้อมกันหลายพันหมายเลขได้ในคลิกเดียว — เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ร้านค้าออนไลน์จนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ทำไมธุรกิจถึงยังเลือกใช้ SMS ทั้งที่มีแอปฟรีมากมาย

• 1. เข้าถึงลูกค้าได้ทุกคน

  ไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

• 2. เหมาะกับข้อความด่วน

  เช่น รหัส OTP, การยืนยันคำสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนระบบขัดข้อง

• 3. ช่วยเพิ่มโอกาสขาย

  เพราะลูกค้าเปิดอ่านทันที โอกาสตอบสนองต่อโปรโมชั่นสูงกว่า

• 4. ปลอดภัยและตรวจสอบได้

  ระบบของ GODYSMS มีใบอนุญาตจาก กสทช. และมีระบบติดตามผลแบบเรียลไทม์

บทสรุป ส่งข้อความ เสียเงินไหม

ส่งข้อความ เสียเงินไหม คำตอบคือ “เสียแน่นอน” แต่ในโลกของธุรกิจ การเสียเงินเพื่อให้ข้อความถึงลูกค้าทุกคน ถือเป็น “การลงทุนที่คุ้มค่า” มากกว่าการหวังพึ่งข้อความฟรีที่อาจถูกมองข้ามหรือไม่ถึงปลายทาง

การใช้ระบบ GODYSMS ช่วยให้คุณควบคุมต้นทุนได้อย่างชัดเจน ส่งข้อความได้ครั้งละมากๆ ในราคาถูก พร้อมรายงานผลครบ จบในระบบเดียว อย่าปล่อยให้ข้อความของคุณหลงทาง เพราะ “ข้อความที่ถึงลูกค้า” คือก้าวแรกของยอดขายที่คุณกำลังรออยู่