ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารรวดเร็วและครอบคลุม การส่งข้อความ SMS กลายเป็นเครื่องมือสำคัญของการตลาด แต่การใช้งาน SMS ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม อาจสร้างความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับ และที่สำคัญยังเข้าข่ายผิดกฎหมายในประเทศไทยด้วย

วันนี้เราจะมาพูดถึง “ส่งSMSโฆษณามีโทษอย่างไร ?”ผลกระทบและโทษทางกฎหมายของการส่ง SMS โฆษณาโดยไม่ถูกต้อง พร้อมแนวทางหลีกเลี่ยงความผิด เพื่อให้คุณสามารถใช้งาน SMS เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย พร้อมคำแนะนำการยกเลิกโฆษณาสำหรับผู้รับ SMS อีกด้วย คำแนะนำจาก GODYSMS

ส่งSMSโฆษณามีโทษอย่างไร ?

การส่ง SMS โฆษณาที่ก่อความรำคาญแก่ผู้รับโดยไม่มีการเปิดโอกาสให้บอกเลิกหรือปฏิเสธข้อความ อาจมีผลตามกฎหมาย ส่งSMSโฆษณามีโทษอย่างไร ว่ากันตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2560 มาตรา 11 ซึ่งครอบคลุมไปถึงการส่งข้อความ SMS ด้วย โดยเนื้อหาระบุว่า

“ผู้ใดส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แก่บุคคลอื่น อันมีลักษณะเป็นการก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับข้อมูล โดยไม่เปิดโอกาสให้ผู้รับสามารถบอกเลิกหรือปฏิเสธการตอบรับได้โดยง่าย ต้องระวางโทษปรับไม่เกินสองแสนบาท”

ความผิดพลาดที่พบบ่อยในการส่ง SMS โฆษณา

• ส่งข้อความโดยไม่ได้รับความยินยอม เช่น การใช้เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่ไม่ได้สมัครใจ

• ไม่เปิดโอกาสให้บอกเลิกข้อความ ไม่มีตัวเลือกหรือวิธีชัดเจนในการยกเลิกข้อความ

• ข้อความมีเนื้อหาหลอกลวงหรือผิดกฎหมาย เช่น ข้อความที่เกี่ยวกับสินค้ามิจฉาชีพหรือข้อความที่ขัดต่อศีลธรรม

วิธียกเลิก SMS โฆษณาก่อกวน สแปม หรือมิจฉาชีพ

หากคุณได้รับ SMS โฆษณาที่ไม่ต้องการหรือสงสัยว่าเป็นข้อความจากมิจฉาชีพ คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อป้องกันหรือจัดการ

• 1. *กด 137 เพื่อยกเลิก SMS โฆษณา (ทุกเครือข่ายมือถือ) บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถยกเลิก SMS โฆษณาทุกประเภทที่ส่งมาจากเครือข่ายมือถือของคุณ เพียงแค่กด *137 และโทรออก จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ปลายสายแนะนำ

• 2. ติดต่อ Call Center ของเครือข่ายมือถือ คุณสามารถโทรติดต่อ Call Center ของเครือข่ายมือถือ เช่น AIS, Dtac, หรือ True เพื่อแจ้งปัญหาและขอยกเลิกข้อความโฆษณาที่รบกวนได้เช่นเดียวกัน

• 3. ติดต่อบริษัทผู้ส่ง SMS ในบางกรณี ข้อความโฆษณามีการระบุชื่อบริษัทผู้ส่ง คุณสามารถติดต่อกลับเพื่อขอยกเลิกการรับข้อความได้เช่นเดียวกัน

ช่องทางเหล่านี้เป็นวิธีการ ยกเลิก โฆษณา SMS ที่ผู้รับไม่ต้องการ และ สร้างความรำคาญให้

หลีกเลี่ยงโทษของการโฆษณาด้วยการส่ง SMS ทำยังไงได้บ้าง?

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการใช้ SMS เป็นเครื่องมือสื่อสารอย่างปลอดภัยและถูกกฎหมาย คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางดังนี้

• ขอความยินยอมจากลูกค้า ก่อนส่ง SMS โฆษณา คุณต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน เช่น ผ่านการสมัครสมาชิกหรือการกรอกแบบฟอร์มยินยอม

• ให้ลูกค้ามีตัวเลือก ทุกข้อความควรมีตัวเลือกให้ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ เช่น การระบุข้อความ “ติดต่อเบอร์ 007 เพื่อขอยกเลิกข้อความ”

• ใช้บริการส่งข้อความที่น่าเชื่อถือ เลือกใช้ผู้ให้บริการส่ง SMS ที่มีมาตรฐานและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เรียกใช้บริการผู้เชี่ยวชาญการส่งข้อความ GODYSMS

GODYSMS คือผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการส่งข้อความ SMS อย่างถูกกฎหมายและมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าพวกเราทราบว่า ส่งSMSโฆษณามีโทษอย่างไร ? และจะทำการส่งข้อความแบบถูกหลัก ไม่ก่อกวนรบกวนผู้รับ ส่งผลให้ธุรกิจของคุณดำเนินได้อย่างราบรื่น และได้ฟีดแบ็คจากลูกค้ากลับมาในทางที่ดี

• ข้อความที่ปลอดภัย ทุกข้อความผ่านการตรวจสอบ ไม่มีการส่งสแปมหรือข้อความหลอกลวง

• การจัดการลูกค้า การขอความยินยอม การขอยกเลิกที่สะดวก ระบบช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถยกเลิกข้อความได้ง่าย

• เพิ่มความน่าเชื่อถือ ส่งข้อความในนามแบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่โปร่งใส ไม่ว่าจะเป็นการ ส่งข้อความโฆษณา และ ประชาสัมพันธ์ลูกค้า หรือ เป็นการเตือนนัดหมายก็ตาม

บทสรุป

การส่ง SMS โฆษณาเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลัง แต่หากใช้งานผิดวิธี อาจนำมาซึ่งโทษทางกฎหมายและความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ ดังนั้น ส่งSMSโฆษณามีโทษอย่างไร ? ก็คือมีโทษหนักถึงปรับ 200,000 บาท แต่การปฏิบัติตามข้อกฎหมาย การจัดการข้อความอย่างโปร่งใส และการเลือกใช้บริการผู้เชี่ยวชาญอย่าง GODYSMS จะช่วยให้คุณสามารถใช้ SMS ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในโลกที่กฎหมายและผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น การตลาดที่เคารพสิทธิและโปร่งใสจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ