ขายของดีลใหญ่ๆ ได้เงินทีละเยอะๆ ไม่ต้องวิ่งหาลูกค้าตัวเล็กๆหลายคน แน่นอนจะทำแบบนี้ได้คุณต้องขายของให้กับธุรกิจด้วยกันเอง นี่แหละที่เป็นตลาดใหญ่ที่กำลังแข่งกันดุเดือด มีทั้งดีลใหญ่ มูลค่าสูง และโอกาสระยะยาวที่ไม่ควรมองข้าม นี่แหละที่เรียกว่า B2B Marketing หรือการทำการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ ที่ตอนนี้กลายเป็นสนามสำคัญที่แบรนด์ทุกระดับเริ่มจริงจังกันมากขึ้น

บทความนี้จะพาคุณไปเข้าใจตั้งแต่พื้นฐานว่า B2B คืออะไร? ใช้ยังไง? เหมาะกับธุรกิจแบบไหน? และที่พลาดไม่ได้ — เราจะชี้ให้เห็นว่า SMS Marketing จาก GODYSMS จะช่วยเสริมเกม B2B ของคุณให้แข็งแกร่งขึ้นได้ยังไงบ้าง

B2B Marketing คืออะไร ?

B2B Marketing ย่อมาจาก Business-to-Business Marketing หมายถึงการทำการตลาดระหว่าง "ธุรกิจกับธุรกิจ" โดยเป้าหมายไม่ใช่ผู้บริโภคทั่วไป (B2C) แต่เป็น “องค์กร” หรือ “ผู้ประกอบการ” ที่จะซื้อสินค้าและบริการเพื่อนำไปใช้ต่อในธุรกิจของเขาเอง

ตัวอย่างเช่น

• บริษัทขายวัตถุดิบ อะไหล่ ส่งตรงให้โรงงาน

• ธุรกิจ Software ขายระบบให้บริษัทอื่น

• พาร์ทเนอร์ทาธุรกิจ ในการผลิตส่วนประกอบต่างๆ

• โรงงานรับผลิตสินค้าให้แบรนด์ต่าง ๆ

การตลาดแบบ B2B เน้นการสื่อสารที่ให้ข้อมูลเชิงลึก เจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ และกระตุ้นการตัดสินใจที่ใช้เวลาและกระบวนการพิจารณามากกว่าตลาดทั่วไป

ทำไม B2B Marketing ถึงสำคัญ ?

การทำการตลาดแบบ B2B มีข้อดีที่หลายธุรกิจไม่ควรมองข้าม เช่น

• มูลค่าการซื้อสูง: ลูกค้า B2B มักซื้อเป็นล็อตใหญ่

• ความสัมพันธ์ระยะยาว: เมื่อเป็นคู่ค้ากันแล้วมักจะซื้อซ้ำต่อเนื่อง

• ลูกค้าคุณภาพ: ลูกค้า B2B รู้จริงและเข้าใจสินค้า ไม่เปลี่ยนใจง่าย

• มีโอกาสขยายเครือข่าย: ลูกค้าธุรกิจที่พึงพอใจมักแนะนำต่อ

การตลาดแบบ B2B ทำอย่างไร ?

• 1. การทำตลาดผ่านการเจรจาโดยตรง (Direct Sales) ช่องทางที่สำคัญที่สุดของ B2B คือการเข้าพบ พูดคุย และเจรจาต่อรองแบบ Face to Face หรือทางโทรศัพท์ เพื่อสร้างความไว้วางใจและเข้าใจความต้องการเชิงลึกขององค์กรลูกค้า

• 2. การทำ Content Marketing เนื้อหาสำหรับตลาด B2B ต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจน เช่น ข้อเปรียบเทียบเชิงเทคนิค ข้อมูลราคาที่โปร่งใส หรือเคสตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารหรือฝ่ายจัดซื้อสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

• 3. การเข้าร่วมงานอุตสาหกรรมและนิทรรศการ การตลาดแบบ B2B มักต้องเจอลูกค้าโดยตรงตามงานแสดงสินค้า อีเวนต์ทางธุรกิจ หรือสัมมนาในอุตสาหกรรม

• 4. การใช้สื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย ธุรกิจ B2B ต้องสร้างตัวตนบน LinkedIn, เว็บไซต์บริษัท หรือโซเชียลมีเดียที่เน้นความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือ

• 5. การส่งข้อเสนอผ่าน SMS Marketing แม้จะอยู่ในยุคดิจิทัล แต่ SMS ยังคงเป็นช่องทางที่ตรงจุดสำหรับการแจ้งข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ หรือนัดหมายสำคัญกับลูกค้าองค์กร

B2B Marketing เหมาะกับธุรกิจแบบไหน ?

การตลาดแบบ B2B เหมาะกับธุรกิจที่

• ขายสินค้า/บริการให้บริษัทอื่น

• มีวัตถุดิบหรือบริการที่ต้องใช้ในภาคอุตสาหกรรม

• มีระบบ Software, เทคโนโลยี หรือโซลูชันองค์กร

• บริษัทที่ให้บริการจัดการระบบหรือให้คำปรึกษา

• โรงงานผลิต

• บริษัทโลจิสติกส์

• Software

• บริษัทจัดอบรม

• ธุรกิจให้เช่าอุปกรณ์สำนักงาน

ทำไม B2B Marketing ต้องใช้ SMS เสริม ?

หลายคนอาจมองว่า การตลาดแบบ B2B ต้องเป็นเรื่องของการส่งอีเมลหรือการโทรหาลูกค้าเท่านั้น แต่ในความเป็นจริง “SMS Marketing” สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้า B2B ได้หลายรูปแบบ

• 1. ส่งข้อความนัดหมาย แจ้งเวลาประชุม นัดเจรจา หรือเข้าพบลูกค้าได้ทันทีผ่าน SMS ที่ส่งตรงไปยังมือถือฝ่ายจัดซื้อหรือผู้บริหาร

• 2. แจ้งข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ ถ้ามีโปรโมชันใหม่ หรือเงื่อนไขราคาพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กร สามารถส่ง SMS เพื่อกระตุ้นให้ตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น

• 3. แจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระ/ต่อสัญญา ลูกค้า B2B มักมีรอบบิลที่ซับซ้อน SMS สามารถใช้เตือนวันครบกำหนดชำระเงิน หรือแจ้งเตือนการต่อสัญญาได้อย่างแม่นยำ

• 4. สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว สามารถส่ง SMS อวยพรวันเกิดหรือเทศกาลสำคัญให้ผู้บริหารหรือทีมงานในบริษัทคู่ค้าได้ เป็นวิธีเล็ก ๆ ที่สร้างความประทับใจ

บริการส่งข้อความ GODYSMS ตัวช่วยเสริม B2B Marketing

GODYSMS เป็นผู้ให้บริการส่ง SMS ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM หรือระบบแจ้งเตือนขององค์กรได้ทันที

จุดเด่นของ GODYSMS สำหรับ B2B

• ส่งข้อความจำนวนมากในเวลาเดียวกัน

• มีระบบ Tracking รายงานผลการส่งแบบ Real-time

• รองรับ API เชื่อมต่อกับระบบองค์กร

• มีระบบคัดกรองข้อความก่อนส่ง ป้องกันการเข้ากลุ่ม Spam

• มีทีมงานพร้อมให้คำแนะนำการใช้งานสำหรับธุรกิจองค์กร

SMS Marketing จาก GODYSMS จึงเป็นเครื่องมือที่แม่นยำ ส่งได้ตรงจุด และเหมาะสำหรับการทำการตลาดแบบ B2B อย่างแท้จริง

B2B Marketing สร้างยอดขายระยะยาวได้อย่างไร ?

การทำการตลาดแบบ B2B ไม่ใช่แค่การขายของให้ธุรกิจอื่น แต่เป็นการสร้าง "ความสัมพันธ์" ที่ยั่งยืน การเจรจาโดยตรง การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และการติดตามลูกค้าอย่างใส่ใจ คือหัวใจสำคัญของการทำการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จ

อย่ามองข้ามพลังของ SMS Marketing ที่สามารถช่วยส่งข้อมูลสำคัญไปยังลูกค้าองค์กรได้ทันทีและตรงกลุ่ม GODYSMS พร้อมช่วยธุรกิจของคุณวางระบบส่งข้อความที่แม่นยำ ใช้งานง่าย และตอบโจทย์ธุรกิจ B2B ได้ครบทุกด้าน

ถ้าคุณกำลังมองหาเครื่องมือเสริมที่ช่วยให้ B2B Marketing ของคุณแข็งแกร่งขึ้น ติดต่อ GODYSMS ได้เลยครับ ทีมงานเราพร้อมให้คำปรึกษาทุกขั้นตอน