หากคุณกำลังเป็นนักการตลาด หรือ ผู้ประกอบการที่กำลังอยากจะทำการตลาดด้วยการส่ง SMS โดยวันนี้เราจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับบริการรูปแบบนี้กันมากยิ่งขึ้น SMS ย่อมาจาก Short Message Service หรือ การส่งข้อความสั้น โดยหลายคนอาจเรียกว่า Text Messaging ก็ได้ เป็นบริการของมือถือที่ใช้ในการรับส่งข้อความสั้นๆ ไปมาหากันได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต แค่มีสัญญาณมือถือเฉยๆ ก็รับส่งได้ เป็นการส่งที่มีค่าบริการ แต่ที่นักการตลาดหลายคนให้ความสนใจ การส่งข้อความสำหรับธุรกิจก็คือ โอกาสการเปิดอ่าน SMS นั้นมีสูงมากกว่า 90% และส่วนมาก มักเปิดอ่านทันทีที่ได้รับข้อความอีกด้วย

และในวันนี้พวกเรา Godysms กลับมาอีกครั้ง เพื่อให้ทุกท่านรู้จักบริการส่งข้อความมากขึ้น โดยพวกเราจะพาทุกท่านไปรู้จัก คำศัพท์เกี่ยวกับ SMS ที่ควรรู้ ซึ่งคำเหล่านี้ ถ้าเราได้ยินหรือ อ่านเจอเราอาจไม่คุ้นหู หรือ ไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่พวกเราจะมาอธิบายให้รู้ และเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น เอาล่ะเรามาศึกษาเรื่องพวกนี้เพิ่มเติมกันให้มากขึ้นกันดีกว่า ไปดูกันเลย

คำศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับ SMS ที่นักการตลาดควรรู้

หากคุณเป็นนักการตลาด หรือ นักธุรกิจ ที่อยากเอาการส่งข้อความเข้ามาช่วย ในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือ กระตุ้นลูกค้า ให้มีความต้องการซื้อ สินค้าและบริการอยู่ละก็ คุณไม่ควรพลาดความรู้ดีๆ เกี่ยวกับศัพท์พื้นฐานในวงการ SMS เดียวพวกเราพาไปดูกันเลย เริ่มตั้งแต่ SMS ย่อมาจาก

SMS ย่อมาจาก

SMS ย่อมาจาก Short Message Service หมายถึงการส่งข้อความสั้น ซึ่งมีตัวอักษรไม่เกิน 150 ตัว ซึ่งการส่งในรูปแบบปกตินั้น จะเป็นการส่งสำหรับ มือถือเครื่องหนึ่ง ไปยังอีกเครื่องหนึ่ง การส่งข้อความทุกครั้งจะมีค่าบริการ ยกเว้นคุณสมัครแพ็คเกจสำหรับการส่งข้อความกับเครือข่ายมือถือต่างๆ หรือ หากคุณใช้บริการส่งข้อความสำหรับธุรกิจ สามารถส่งจาก เว็บไซต์ หรือ App ต่างๆ ได้

SMS Service

บริการส่งข้อความ SMS Service เป็นบริการส่งข้อความสำหรับธุรกิจ ซึ่งเหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการ ดึงฐานลูกค้าเก่า และ ขยายฐานลูกค้าเพิ่ม สร้างความรับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ส่งข้อความ เข้าหาผู้รับได้จำนวนมากในระยะเวลารวดเร็ว มีชื่อผู้ส่ง (Sender Name) ซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้รับได้เป็นอย่างดี

Personalized SMS

Personalized SMS เป็นการส่งข้อความสั้น ที่เป็นการส่งแบบเจาะจง อาจมีชื่อของผู้รับประกอบอยู่ภายในข้อความ ยกตัวอย่างเช่น “เรียนคุณ มังกร ตอนนี้คุณมีคะแนนสะสมอยู่ 9800 แต้ม และ คะแนนของคุณจะหมดอายุในวันที่ ...” เป็นต้น เป็นข้อความที่ผู้รับจะรู้สึกพอใจ และ ไว้ใจขึ้น เพราะว่า เจาะจงส่งหาเขาแค่คนเดียวเท่านั้น แสดงถึงการติดตาม และ ความสนใจในตัวลูกค้า และ เพิ่มโอกาสการเปิดอ่านข้อความมาดูได้แทบจะ 100%

SMS API

SMS API คือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม มากกว่า 2 เข้าด้วยกัน เปิดให้ระบบอื่นๆ ที่พัฒนาขึ้นมา สามารถทำงานร่วมกับ ระบบส่งข้อความได้ หากนึกภาพไม่ออก ให้นึกถึง บริการ sms alert ของธนาคารต่างๆ ที่เป็นการผูกระบบ ทั้งส่งข้อความ และ ระบบธนาคารเข้าด้วยกันทำให้ ผู้รับข้อความสามารถทราบการเคลื่อนไหว ในการทำธุรรมได้ทันที เรียกได้ว่า เงินเข้าออกเมื่อไหร่ SMS จะบอกเราในทันที

SMS Marketing

คือการทำการตลาด โดยการส่งข้อความ จุดประสงค์มีหลายอย่าง ทั้งการ โฆษณา , ประชาสัมพันธ์ , แจ้งโปรโมชั่น ต่างๆ เป็นต้น โดยพวกเรา Godysms แบ่งประเภทของ ข้อความเพื่อการตลาด เป็น 2 รูปแบบใหญ่ๆ คือ

• 1. One Way SMS

  เป็นการส่งข้อความ ที่เจ้าของแบรนด์ หรือ ธุรกิจ ส่งไปยังผู้ใช้เพื่อแจ้งข่าว หรือ ทำโฆษณาแจ้งโปรต่างๆ โดย เป็นการส่งทางเดียวเพื่อให้ผู้รับข้อความ รับรู้ แต่ไม่ได้ต้องการ การตอบกลับ

• 2. Two Way SMS

  เป็นการส่งข้อความ เพื่อการโฆษณา หรือ ทำการตลาดเช่นเดียวกัน แต่ต้องการ การตอบรับจากผู้รับ ไม่ว่าจะเป็นการ คลิกลิงก์เพื่อไปต่อยังหน้าต่างๆ หรือ ส่งข้อความกลับไปยังเบอร์ที่แนบเอาไว้ ยกตัวอย่างง่ายๆ เช่น การโหวตคะแนน , การชิงโชค ต่างๆ เป็นต้น

บทสรุป

สำหรับ SMS ย่อมาจาก อะไร พวกเราคงทราบกันดีแล้ว รวมไปถึง ศัพท์พื้นฐานต่างๆ เกี่ยวกับการส่งข้อความอีกด้วย ซึ่งหากคุณต้องการบริการ ส่งข้อความ สำหรับธุรกิจ สามารถปรึกษาพวกเรา Godysms ได้ตลอดเวลา Line : @godysms