หากพูดถึง SMS คุณคงรู้จักอยู่แล้วนั้นก็คือการส่งข้อความผ่านมือถือนั้นเองซึ่งหากพูดเป็นชื่อเต็มว่า SMS ย่อมาจากอะไร มันย่อมาจากคำว่า (Short Message Service) เป็นบริการส่งข้อความรูปแบบตัวอักษร ที่ได้รับความนิยมมาหลายทศวรรษที่ผ่านมา

แม้ว่าปัจจุบันจะมีแอปพลิเคชันสำหรับ แชทและ ส่งข้อความแบบใหม่มากมาย SMS ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารที่สำคัญและได้รับความนิยมในหลายหน่วยงาน รวมไปถึงธุรกิจเอกชน และ บริษัทจำนวนมาก บทความนี้พวกเรา GODYSMS จะพาคุณสำรวจประวัติความเป็นมาของ SMS ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงบทบาทที่มีในปัจจุบัน

ประวัติ SMS

การส่งข้อความ SMS ครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 1992 โดย นีล แพพเวิร์ธ Neil Papworth ในวัยเพียง 22 ปี ทำงานเกี่ยวกับวิศวกรซอฟต์แวร์ ของ Sema Group โดยได้ทำการส่งข้อความแรกถึง Richard Jarvis ผู้บริหารของ Vodafone

ข้อความแรกที่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SMS ก็คือคำว่า "Merry Christmas" นับตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา การส่งข้อความ จึงเป็น บริการที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้งานมือถือ

SMS ย่อมาจากอะไร ?

SMS ย่อมาจากอะไร ? มันย่อมาจากข้อความเต็มว่า "Short Message Service" ซึ่งแปลง่ายๆ เป็นภาษาไทยว่า บริการส่งข้อความสั้น นั้นเอง ชื่อของ SMS สามารถนิยามเกี่ยวกับการบริการได้อย่างตรงตัว เพราะข้อความที่สามารถใส่ลงไป และส่งได้ มีความยาวไม่เยอะ

ดังนั้นหากต้องการส่ง ควรส่งเนื้อความ ที่ตรงจุด ใช้ข้อความที่สั้นได้ใจความและกระชับที่สุด การพิมพ์ข้อความนั้น สามารถพิมพ์ได้ สูงสุด 160 อักษรสำหรับภาษาอังกฤษ และ 70 อักษรสำหรับภาษาไทย

SMS หนึ่งในนวัตกรรมเปลี่ยนโลก

SMS ได้กลายเป็นอีกหนึ่งในนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงโลกของการสื่อสารและติดต่อกันผ่านโทรศัพท์มือถือ เพราะตอนก่อนที่จะมี SMS หากต้องการส่งข้อความหากัน เราสามารถใช้ได้ผ่านเพจเจอร์ ซึ่งไม่สะดวกเพราะต้องใช้งานกันแยกเครื่อง พอใช้งานส่งข้อความ โดยโทรศัพท์มือถือได้ จึงถือว่า ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก

สำหรับธุรกิจ การใช้ SMS กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีส่วนช่วยสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด ได้รับความนิยมเสมอมา ทั้งได้อดีต จนถึงปัจจุบัน หลายองค์กรยังคงเลือกใช้บริการ ส่งข้อความอยู่

บทบาทของ SMS ในปัจจุบัน

แม้ว่าปัจจุบันจะมีเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันส่งข้อความใหม่ ๆ มากมาย แต่ว่า SMS ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารสำหรับธุรกิจ ส่งหาผู้ใช้งาน แบบ B2C

• 1. พิมพ์ข้อความ

  เมื่อผู้ส่งต้องการส่งข้อความ SMS เขาจะใช้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ส่งข้อความอื่น ๆ เริ่มต้นจากการคิดข้อความ และ พิมพ์เพื่อรอส่ง ทางที่ดี ควรกระชับ และได้ใจความ

• 2. ข้อความถูกส่งไปยังส่วนกลาง SMSC

  หลังจากที่ผู้ส่ง กดส่งข้อความแล้ว ข้อความที่เราส่งจะถูกส่งไปยังส่วนกลางคือ SMSC (Short Message Service Center)

• 3. SMSC ส่งข้อความต่อหาผู้รับ

  หลังจากนั้นส่วนกลาง จะทำการส่งข้อความต่อไปยังผู้รับซึ่งในส่วนนี้สามารถทราบได้ด้วย ว่าข้อความ ถูกส่งไปหาผู้รับจริงหรือไม่ หากคุณใช้บริการส่ง SMS ทางธุรกิจ

• 4. การรับข้อความโดยผู้รับ

  ข้อความที่ต้องการส่ง ถึงมือผู้รับ

SMS ไม่จำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ต

แม้ว่าในยุคปัจจุบันที่อะไรก็ต้องมีอินเตอร์เน็ตเข้ามาเกี่ยวข้อง เรียกว่า ขาดเน็ตเหมือนขาดใจ ก็ว่าได้ แต่หนึ่งในข้อได้เปรียบของ SMS คือ ก็คือการไม่ต้องพึ่งพาอินเตอร์เน็ต ซึ่งแตกต่างจากแอปพลิเคชันแชทอื่นๆ ที่การส่งข้อความส่วนใหญ่ในปัจจุบันที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต นั้นจึงทำให้ SMS เป็นการส่งข้อความที่เข้าถึงผู้รับจำนวนมากได้ กว้างขวางกว่า

SMS ทำงานผ่านเครือข่ายมือถือแบบดั้งเดิม ซึ่งประกอบด้วยเสาสัญญาณโทรศัพท์และระบบการสื่อสารที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการส่งข้อความ ภาพ และ อักษร SMS , MMS เป็นต้น การทำงานผ่านเครือข่ายมือถือ นี้จะทำให้การส่งข้อความเข้าถึง ผู้รับได้ โดยไม่ต้องใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต

ทำไมธุรกิจจำนวนมากจึงเลือกใช้บริการส่งข้อความอยู่

แม้ว่าในปัจจุบันจะมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ธุรกิจจำนวนมากยังคงเลือกใช้บริการส่งข้อความ SMS เนื่องจากหลายเหตุผล ดังนี้

• ความน่าเชื่อถือ เป็นการส่งข้อความ ที่มีความน่าเชื่อถือ และ มีความปลอดภัย ส่งผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมที่ได้รับการรับรองเช่นเครือข่ายมือถือ ในประเทศไทยผู้ให้บริการเช่น True, Dtac, AIS เป็นต้น

• การเข้าถึงที่รวดเร็ว ข้อความที่ถูกส่งไปสามารถถึงมือผู้รับได้ภายในไม่กี่วินาที

• การใช้งานในภาคธุรกิจ ในภาคธุรกิจ หรือ บริษัทเอกชน SMS ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า ใช้ได้ในหลากหลายรูปแบบทั้งการ โฆษณาสินค้า, ทำการตลาด , ประชาสัมพันธ์เรื่องราวต่างๆ

• การใช้งานในภาครัฐ , องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร หน่วยงานภาครัฐและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ก็เหมาะกับการใช้การส่งข้อความเช่นเดียวกัน ใช้งานได้หลายหลายไม่ว่าจะเป็นการ แจ้งสถานการณ์โรคระบาด แจ้งเตือนภัยพิบัติ หรือ การประชาสัมพันธ์เรื่องราวต่างๆ ช่วยให้องค์กรเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากยิ่งขึ้น

บทสรุป

หากถามว่า SMS ย่อมาจากอะไร แน่นอนว่าย่อมาจากบริการข้อความสั้นหรือ Short Message Service เป็นบริการที่มีมาตั้งแต่ 30 ปี ที่แล้ว แต่ว่าก็ยังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจนยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะการใช้งาน สำหรับทำธุรกิจ ทำการตลาด และ องค์กรทางรัฐบาล ก็มีใช้งานกันแทบจะทุกองค์กร

หากคุณกำลังทำธุรกิจ และอยากใช้งานบริการส่งข้อความ มาเป็นส่วนช่วยในการอำนวยความสะดวก หรือ ช่วยเร่งเป้าโฆษณาขายสินค้า คุณสามารถรับบริการส่ง SMS คุณภาพสูงได้จาก Godysms บริการส่งข้อความครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น SMS OTP , SMS Marketing , SMS Api , SMS Tracking บริการหลากหลายแบบ

มีหลายแพ็คเกจให้เลือกใช้ ตอบโจทย์กับขนาดองค์กรทุกรูปแบบ แน่นอนว่า ยิ่งเลือกแพ็คเกจส่งเยอะเท่าไหร่ ราคายิ่งถูกลงเท่านั้น ถูกสุดอยู่ที่ 0.19 บาท / ข้อความ เท่านั้น คุมงบประมาณได้ ราคาไม่แพง