เชื่อได้เลยว่า หลากหลายคนในสายงานการตลาดออนไลน์นั้น มีเครื่องมือในการทำการตลาดที่มากมาย ทั้งยิงแอดโฆษณา ที่มีเกือบทุกแพลตฟอร์ม หรือ การทำ SEO ที่ต้องใช้เวลานานกว่าจะออกดอกออกผลให้เกิดยอดขายที่เยอะขึ้นสำหรับธุรกิจ ต่างกับการตลาดแบบการส่ง SMS นั้น แอบดูโบราณอยู่ในสายตาคนทั่วไปในยุคนี้ แต่เชื่อหรือไม่ว่า หลากหลายธุรกิจยักษ์ใหญ่ นั้นกลับมาใช้การส่ง SMS เพื่อส่งโปรโมชั่น เป็นเครื่องมือหลักสำหรับการตลาดในยุคนี้ ทำไมถึงเป็นแบบนั้น ?

การตลาดแบบ SMS หรือการทำตลาดแบบ Short Message Service ผ่านโทรศัพท์มือถือ เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ SMS เป็นช่องทางในการส่งข้อความโฆษณาหรือข้อความส่งเสริมการขายถึงลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ การตลาดแบบ SMS เป็นเทคนิคที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากมีความสะดวกสบายและมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าการตลาดแบบอื่น ๆ เช่น การโฆษณาทางโทรทัศน์หรือสื่อออนไลน์อื่น ๆ ซึ่งตอบโจทย์เทรนด์การตลาดในยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเป็นจำนวนมาก การส่ง SMS เพื่อส่งโปรโมชั่นในลูกค้าของธุรกิจนั้น ย่อมได้ผลตอบรับที่ดีได้อย่างน่าเหลือเชื่อ

การตลาดแบบ SMS มีข้อดีหลายประการ เช่น

• มีความเป็นส่วนตัว : ผู้รับจะได้รับข้อความโฆษณาตรงไปตรงมาที่มือถือของตนเองซึ่งเป็นการส่งข้อความแบบส่วนตัวและสามารถเลือกจะตอบกลับหรือไม่ตอบกลับได้ตามต้องการ

• มีความสะดวกสบาย : ผู้ส่งข้อความสามารถส่งข้อความได้ทันที และผู้รับก็สามารถรับข้อความได้ทันทีเช่นกัน ไม่จำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำ : การส่ง SMS มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการส่งข้อความโฆษณาทางโทรทัศน์หรือสื่อออนไลน์อื่น ๆ

• มีประสิทธิภาพสูง : สถิติของการส่ง SMS พบว่ามีอัตราการเปิดอ่านข้อความสูงมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว การส่งโปรโมชั่นให้กลุ่มลูกค้าของตนย่อมมีการตอบกลับที่สูง