ในยุคปัจจุบันธุรกิจของเราอาจไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีการโฆษณาหรือการติดต่อลูกค้าที่ดีพอ ดังนั้นธุรกิจต่างมองหาช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มยอดขาย Line SMS คือ 2 รูปแบบการส่งข้อความยอดนิยมที่ธุรกิจเลือกใช้

แต่เมื่อพูดถึง Line หรือ SMS แบบไหนเหมาะกับงานของคุณมากกว่ากัน? ในบทความนี้พวกเรา GODYSMS จะพาคุณไปสำรวจจุดเด่น-จุดด้อยของทั้งสองบริการ พร้อมแนะนำวิธีการเลือกใช้ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ

บริการส่งข้อความยอดนิยม 2 รูปแบบ Line และ SMS

ในโลกธุรกิจที่การสื่อสารรวดเร็วเป็นหัวใจสำคัญ การเลือกใช้ช่องทางส่งข้อความที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ซึ่งบริการยอดนิยมที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางคือ Line และ SMS แม้ทั้งสองรูปแบบจะดูเหมือนกันในแง่การส่งข้อความถึงผู้รับ แต่กลับมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนในเรื่องของฟังก์ชันและประโยชน์ที่เหมาะสมกับการใช้งานต่างๆ

Line เป็นแพลตฟอร์มการแชทยอดนิยมในประเทศไทยที่เน้นการสื่อสารแบบอินเทอร์แอคทีฟ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือแม้แต่การโทรออก นอกจากนี้ Line ยังเหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น Line Official Account

SMS หรือข้อความสั้นเป็นช่องทางที่เก่าแก่แต่ยังทรงพลัง มันถูกออกแบบมาเพื่อให้เข้าถึงผู้รับได้อย่างรวดเร็ว และที่สำคัญคือข้อความจะถูกส่งตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม SMS จึงเหมาะสำหรับการส่งข้อความที่ต้องการความแน่นอน เช่น การแจ้งเตือนสำคัญ การส่ง OTP หรือข้อความส่งเสริมการขายในปริมาณมาก

การเลือกใช้ระหว่าง Line และ SMS ขึ้นอยู่กับ เป้าหมายของธุรกิจ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์แบบใกล้ชิด Line อาจเป็นคำตอบ แต่หากคุณต้องการเข้าถึงผู้รับทุกคนในทันทีและกระจายข้อความในวงกว้าง SMS จะตอบโจทย์ได้ดีกว่า

เปรียบเทียบ Line SMS แบบไหนที่ตอบโจทย์ธุรกิจ

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน เรามาเปรียบเทียบ Line และ SMS ใน 3 ด้านหลัก ได้แก่ จุดเด่น, จุดด้อย, และ การใช้งานที่เหมาะสม

Line คืออะไร?

Line เป็นแอปพลิเคชันแชทที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย โดยมีฟีเจอร์หลากหลายที่เหมาะกับการสื่อสารแบบโต้ตอบและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

จุดเด่นของ Line

• ฟรี การส่งข้อความหรือสื่อสารผ่าน Line ไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นบางบริการเสริม)

• ส่งหาได้เยอะ สามารถส่งข้อความถึงกลุ่มใหญ่ได้ในครั้งเดียว

• ส่งรูปและวิดีโอได้ไม่จำกัด ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับเนื้อหาที่ต้องการส่ง

จุดด้อยของ Line

• คนไม่ค่อยอ่าน ข้อความจาก Line มักถูกรวมอยู่ในกลุ่มหรือรายชื่อที่ผู้ใช้ไม่ได้เปิดดูบ่อยๆ

• การแข่งขันสูง ใน Line Official Account มีการส่งข้อความจากหลายแบรนด์ อาจทำให้ข้อความของคุณถูกมองข้าม

Line เหมาะกับการใช้งานแบบไหน?

• การติดตามลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล

• การสนทนาโต้ตอบแบบเรียลไทม์

• การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว

SMS คืออะไร?

SMS หรือข้อความสั้น เป็นช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงได้ทันทีผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยไม่ต้องพึ่งแอปพลิเคชันใดๆ

จุดเด่นของ SMS

• โอกาสเปิดอ่านสูงกว่า 90% ผู้รับส่วนใหญ่มักเปิดอ่านข้อความ SMS ทันทีที่ได้รับ

• ตรงจุดและรวดเร็ว ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอมือถือโดยตรง

จุดด้อยของ SMS

• ส่งรูปและวิดีโอไม่ได้ ข้อความจำกัดเฉพาะตัวอักษรและลิงก์

• เสียเงิน การส่ง SMS มีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ

SMS เหมาะกับการใช้งานแบบไหน?

• การส่งข้อความหว่านโฆษณา

• การแจ้งเตือนหรือยืนยันข้อมูล เช่น OTP

GODYSMS บริการส่งข้อความสำหรับธุรกิจ

หากคุณกำลังมองหาผู้ช่วยในการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ GODYSMS พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจ ด้วยระบบที่ทันสมัยและฟีเจอร์ที่ครบครัน

• รองรับการส่งข้อความจำนวนมาก ส่งข้อความถึงลูกค้าหลายพันรายในคลิกเดียว

• ตั้งเวลาส่งข้อความได้ ช่วยให้ข้อความถึงลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

• ตรวจสอบผลการส่ง คุณสามารถเช็กสถานะได้ว่าข้อความถึงผู้รับหรือไม่

• บริการคืนเงิน หากข้อความไม่ถึงผู้รับ ระบบจะคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ

GODYSMS ช่วยให้คุณส่งข้อความได้ทั้งแบบ Line และ SMS อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกประเภท

ข้อสรุป สำหรับธุรกิจ ระหว่าง Line SMS อันไหนดีกว่ากัน?

การเลือกใช้ระหว่าง Line SMS ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

• Line เหมาะกับการติดตามลูกค้า ใช้สร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัว และเหมาะกับธุรกิจที่เน้นการสื่อสารโต้ตอบ

• SMS เหมาะกับการโฆษณาและ PR ใช้ส่งข้อความในปริมาณมาก และต้องการความแน่ใจว่าผู้รับจะเห็น

สุดท้ายแล้ว การผสมผสานการใช้งานทั้งสองรูปแบบอย่างชาญฉลาด จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในโลกการตลาดดิจิทัลได้อย่างแท้จริง และหากต้องการระบบส่งข้อความที่ครบวงจร GODYSMS คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ