SMS คือ บริการส่งข้อความสั้นที่มีความยาวประมาณไม่เกิน 160 ตัวอักษร โดยปกติจะใช้การส่งด้วยโทรศัพท์มือถือเครื่องหนึ่ง ไปยังปลายทาง ที่เป็นมือถืออีกเครื่องหนึ่ง เทคโนโลยีนี้ถูกใช้งานมายาวนานกว่า 20 ปี และในปัจจุบัน ก็ยังได้รับความนิยมในการทำธุรกิจ

แม้ว่าการส่งข้อความ จะเป็นช่องทางที่ ผู้ใช้ ต่อ ผู้ใช้ ไม่ได้นิยมแล้ว เนื่องจากการส่งข้อความ ทุกข้อความจะเสียเงิน แต่ในแวดวงธุรกิจ ยังคงได้รับความนิยมไม่เสื่อมคลาย เพราะเป็นช่องทาง ที่ไม่ต้องพึ่งพาสัญญาณอินเตอร์เน็ต เข้าถึงผู้รับได้อย่างรวดเร็ว และ แน่นอน วันนี้พวกเรา GODYSMS จะพาไปดูเกี่ยวกับการทำงานของการส่งข้อความกัน

SMS ทำงานแบบไหน ?

การทำงานของ SMS คือ การส่งข้อความอักษรที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ มีการทำงานดังนี้

• 1. พิมพ์ข้อความ

  เมื่อผู้ส่งต้องการส่งข้อความ SMS เขาจะใช้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ส่งข้อความอื่น ๆ เริ่มต้นจากการคิดข้อความ และ พิมพ์เพื่อรอส่ง ทางที่ดี ควรกระชับ และได้ใจความ

• 2. ข้อความถูกส่งไปยังส่วนกลาง SMSC

  หลังจากที่ผู้ส่ง กดส่งข้อความแล้ว ข้อความที่เราส่งจะถูกส่งไปยังส่วนกลางคือ SMSC (Short Message Service Center)

• 3. SMSC ส่งข้อความต่อหาผู้รับ

  หลังจากนั้นส่วนกลาง จะทำการส่งข้อความต่อไปยังผู้รับซึ่งในส่วนนี้สามารถทราบได้ด้วย ว่าข้อความ ถูกส่งไปหาผู้รับจริงหรือไม่ หากคุณใช้บริการส่ง SMS ทางธุรกิจ

• 4. การรับข้อความโดยผู้รับ

  ข้อความที่ต้องการส่ง ถึงมือผู้รับ

SMS ไม่จำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ต

แม้ว่าในยุคปัจจุบันที่อะไรก็ต้องมีอินเตอร์เน็ตเข้ามาเกี่ยวข้อง เรียกว่า ขาดเน็ตเหมือนขาดใจ ก็ว่าได้ แต่หนึ่งในข้อได้เปรียบของ SMS คือ ก็คือการไม่ต้องพึ่งพาอินเตอร์เน็ต ซึ่งแตกต่างจากแอปพลิเคชันแชทอื่นๆ ที่การส่งข้อความส่วนใหญ่ในปัจจุบันที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต นั้นจึงทำให้ SMS เป็นการส่งข้อความที่เข้าถึงผู้รับจำนวนมากได้ กว้างขวางกว่า

SMS ทำงานผ่านเครือข่ายมือถือแบบดั้งเดิม ซึ่งประกอบด้วยเสาสัญญาณโทรศัพท์และระบบการสื่อสารที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการส่งข้อความ ภาพ และ อักษร SMS , MMS เป็นต้น การทำงานผ่านเครือข่ายมือถือ นี้จะทำให้การส่งข้อความเข้าถึง ผู้รับได้ โดยไม่ต้องใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต

ทำไมธุรกิจจำนวนมากจึงเลือกใช้บริการส่งข้อความอยู่

แม้ว่าในปัจจุบันจะมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ธุรกิจจำนวนมากยังคงเลือกใช้บริการส่งข้อความ SMS เนื่องจากหลายเหตุผล ดังนี้

• อัตราการเปิดอ่านสูง ข้อได้เปรียบที่มีความโดดเด่นที่สุดของการ ส่ง SMS คือ โอกาสเปิดอ่านที่สูง และ ผู้รับส่วนมาก ยังเปิดอ่าน หรือ ดูข้อความเหล่านี้ในทันทีหลังจากที่ได้รับอีกด้วย

• ความรวดเร็ว เหมาะมากกับการแจ้งข่าวที่ต้องการความรวดเร็ว

• ไม่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างที่บอกไปในข้างต้น การส่งข้อความ นั้นไม่จำเป็นต้องมีเน็ต ก็ส่งได้ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ได้มีอินเตอร์เน็ตใช้งานตลอดเวลา การเลือกส่งข้อความ ย่อมเป็นวิธีที่ดี

• ราคาคุ้มค่าและคุมงบประมาณได้ หากพูดถึงเรื่องการทำการตลาด SMS คือ เครื่องมือทางการตลาดอีกแบบ ที่สามารถคุมงบประมาณ และ ราคาประหยัด หากเทียบกับการทำการตลาดรูปแบบอื่นๆ

• ความหลากหลายในการใช้งาน SMS สามารถใช้ในการสื่อสารได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนต่างๆ การส่งรหัสยืนยันตัวตน หรือ OTP การส่งโปรโมชั่น และ การทำโฆษณา นอกจากนั้นยังสามารถใช้สำหรับการสื่อสารภายในองค์กร ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการนัดประชุม การแจ้งเหตุต่างๆ ภายในบริษัท

• การเข้าถึงมือถือได้ทุกรุ่น SMS นั้นสามารถส่งข้อความถึงได้ในอุปกรณ์ทุกรุ่น ไม่ว่าจะเก่าใหม่ เพราะการส่งข้อความ เป็นฟีเจอร์พื้นฐานที่มือถือทุกรุ่นต้องมี แม้ว่าจะไม่ใช่สมาร์ทโฟนก็ตาม

• การวิเคราะห์และติดตามผล หากคุณเลือกใช้บริการส่งข้อความกับ บริษัท SMS ที่มีคุณภาพ คุณสามารถติดตามผลการส่งข้อความได้ ว่าถึงมือผู้รับหรือไม่ ทำให้นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้งานต่อได้ ทั้งการวิเคราะห์ข้อมูล และ ติดตามผลการทำงานในด้านต่างๆ

บทสรุป

การส่งข้อความ SMS ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ได้รับความนิยมในหลากหลายธุรกิจ มีข้อได้เปรียบตรงอัตราการเปิดอ่านที่สูง ส่งตรงเข้าถึงมือผู้รับได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ธุรกิจจำนวนมากยังคงเลือกใช้บริการส่งข้อความ SMS พิสูจน์ได้ง่ายๆ จากการที่คุณหยิบมือถือขึ้นมาและเข้าไปดูในกล่องข้อความ จะเห็นได้ว่า ยังมี SMS จากบริษัทต่างๆ เข้ามาเยอะแน่นอน หากคุณอยากใช้ ข้อความสำหรับธุรกิจ เข้ามาเป็นตัวช่วยให้ธุรกิจคุณเติบโต สามารถติดต่อพวกเรา GODYSMS ได้ตลอดเวลา ทักหาเราผ่าน LINE : @godysms