ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยการสื่อสารและเทคโนโลยี การตลาดไม่ได้หยุดอยู่แค่การโปรโมตผ่านหน้าจอหรือโซเชียลมีเดียเท่านั้น การสร้าง กิจกรรมทางการตลาด (Event Marketing) กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าได้แบบจับต้องได้ และช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างความทรงจำที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์

โดยในบทความนี้พวกเราทีมงานของ GODYSMS ได้จัดทำขึ้นมาเพื่อให้ ทุกคนมาทำความรู้จักกับ Event Marketing อย่างละเอียด พร้อมเคล็ดลับในการใช้งานบริการส่งข้อความเพื่อเสริมความสำเร็จในกิจกรรมการตลาดของคุณ

กิจกรรมทางการตลาด (Event Marketing) คืออะไร?

Event Marketing คือการจัดกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอสินค้า บริการ หรือแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ผ่านกิจกรรมที่น่าสนใจและให้ประสบการณ์ที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้จริง เช่น การจัดแสดงสินค้า งานสัมมนา กิจกรรมทดลองใช้สินค้า หรือแม้แต่การจัดกิจกรรมเพื่อสังคมที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

Event Marketing ไม่ใช่แค่การประชาสัมพันธ์ แต่คือการสร้าง "ประสบการณ์" ที่ทำให้ลูกค้าจดจำและประทับใจในตัวแบรนด์ได้ยาวนาน

กิจกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจ

• 1. กิจกรรมเปิดตัวสินค้าใหม่ ตัวอย่างที่เห็นได้บ่อยคือ การจัดงานเปิดตัวสมาร์ทโฟนใหม่ รถยนต์ หรือสินค้าไอที ที่ดึงดูดความสนใจด้วยการจัดแสดงคุณสมบัติสินค้าและเชิญแขก VIP หรืออินฟลูเอนเซอร์มาร่วมงาน

• 2. งานแสดงสินค้า เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการโชว์นวัตกรรมใหม่หรือบริการ เช่น งานแสดงเฟอร์นิเจอร์ งานแฟชั่นโชว์ หรืองานเกี่ยวกับเทคโนโลยี

• 3. กิจกรรมทดลองสินค้า การแจกสินค้าทดลองช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสสินค้าโดยตรง เช่น ร้านอาหารที่แจกเมนูตัวอย่าง หรือแบรนด์เครื่องสำอางที่ให้ลูกค้าทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่

• 4. งานวิ่งมาราธอน ปลูกป่า กิจกรรมเพื่อสังคม เป็นการตลาดเพื่อสังคม เชิง CSR (Corporate Social Responsibility) ที่สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ เช่น การวิ่งเพื่อการกุศล การปลูกป่ารักษ์โลก

• 5. กิจกรรม Workshop หรือ Training การจัดเวิร์กชอปที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เช่น แบรนด์เครื่องครัวที่จัดคลาสทำอาหาร หรือแบรนด์กล้องที่สอนถ่ายภาพ

Event Marketing เหมาะกับธุรกิจประเภทไหนบ้าง?

Event Marketing ไม่ได้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท แต่จะมีผลลัพธ์ที่ดีเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์หรือให้ลูกค้าได้สัมผัสสินค้าโดยตรง เช่น

• ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods) เช่น แบรนด์อาหาร เครื่องดื่ม หรือสินค้าแฟชั่น

• ธุรกิจเทคโนโลยี เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ หรือซอฟต์แวร์

• ธุรกิจที่ต้องสร้างประสบการณ์ตรง เช่น ธุรกิจยานยนต์ อสังหาริมทรัพย์ หรือบริการที่จับต้องได้ยาก

• ธุรกิจอุปกรณ์ภายในบ้าน เช่น กระเบื้อง , ของตกแต่งบ้านต่างๆ

• ธุรกิจสินค้ากีฬา และ ของใช้กลางแจ้ง เช่น อุปกรณ์แคมปิ้ง หรือ อุปกรณ์กีฬา เป็นต้น

ที่จริงแล้วยังมีอีกหลายธุรกิจที่เหมาะกับการทำ Event หรือ กิจกรรมทางการตลาด ลองพิจารณาดูว่าอยากให้กิจกรรมอีเว้นมาช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณหรือไม่

ประโยชน์ทางตรงและทางอ้อมของการทำ Event Marketing

• ประโยชน์ทางตรง

  • เพิ่มยอดขาย Event Marketing ช่วยกระตุ้นความสนใจและสร้างโอกาสในการขายทันที

  • สร้างการรับรู้แบรนด์ การจัดงานช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง

  • การสร้างฐานลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมมักจะกลายเป็นผู้ติดตามแบรนด์ในระยะยาว

• ประโยชน์ทางอ้อม

  • สร้างความภักดี ลูกค้าที่ได้สัมผัสแบรนด์ในเชิงบวกจะรู้สึกผูกพันและกลับมาใช้บริการซ้ำ

  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว กิจกรรมช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้า

  • เพิ่มโอกาสในการบอกต่อ ลูกค้าที่พอใจกับกิจกรรมมีแนวโน้มจะแชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย

เราใช้บริการส่งข้อความช่วยในการทำกิจกรรมทางการตลาดได้ในรูปแบบใด?

การส่งข้อความยังคงเป็นวิธีที่ทรงพลังในการเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับ Event Marketing เช่น

• การแจ้งเตือนกิจกรรม ส่งข้อความเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมงาน พร้อมรายละเอียดสถานที่และเวลา

• การแจ้งเตือนล่วงหน้า ส่งข้อความย้ำเตือนลูกค้าก่อนถึงวันจัดงาน เช่น “อย่าลืม! งานเริ่มพรุ่งนี้ เวลา 10.30 น.เป็นต้นไป

• การแจ้งข้อเสนอพิเศษ เช่น การส่งคูปองส่วนลดเฉพาะผู้ที่เข้าร่วมงาน , ส่งบัตรเข้างานฟรี ไปให้ เป็นต้น

• การสำรวจความคิดเห็น หลังงานจบสามารถส่งข้อความสอบถามความพึงพอใจ เช่น "คุณพอใจกับกิจกรรมของเราหรือไม่? ตอบกลับเพื่อรับของรางวัล

บทสรุป

กิจกรรมทางการตลาด หรือ Event Marketing ไม่ใช่แค่การจัดงานเพื่อโปรโมตแบรนด์ แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง และช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์และลูกค้า หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในกิจกรรมการตลาด การใช้บริการส่งข้อความจาก GODYSMS จะช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ตรงจุด และสร้างผลลัพธ์ที่น่าพอใจ